工作内容:1、配合运营同事,处理电商平台的订单及售前/售中/售后客服等工作;2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;岗位要求:1、从事电商客服工作经验1年以上,了解电商平台的基本规则;2、打字速度快,亲和力强,态度端正,有耐心,能适应早晚班;3、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神,有一定抗压力,有责任心。
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